POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version mise à jour en : Juin 2022
- Quel est ce document ? En quoi est-il important ? Qu’arrive-t-il à mes données personnelles sur ce site?
La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s’applique au site web https://www.viralinagency.com ( le “Site”) et décrit toutes les activités de traitement qui peuvent être réalisées à travers ce Site par ViralIn Agency S.A.R.L, qui détient et exploite le Site.
Vos données personnelles seront traitées par Viralinagency® lorsque vous vous rendrez sur le Site et que vous utiliserez les services et les fonctionnalités proposés par le Site.
La présente Politique de confidentialité a été rédigée conformément à GDPR et l’Avis n° 2/2001, adopté le 17 mai 2001, par le biais de l’article 29 du Groupe de travail sur la protection des données concernant certaines exigences minimales pour la collecte des données en ligne au sein de l’Union européenne ; elle est aussi un document d’information destiné aux personnes concernées en vertu du droit suisse et des règles et principes de la législation sur la confidentialité au sein de l’Union européenne (la « Législation sur la confidentialité »), auxquels le traitement réalisé par Viralinagency® se conforme.
La politique de confidentialité précise l’identité du responsable du traitement qui contrôle et gère les données personnelles collectées et traitées à travers le Site. Elle précise également quelles sont les informations personnelles collectées, les objectifs et les conditions du traitement des données, l’étendue de la transmission des données personnelles aux tierces parties, les mesures mises en place pour la sécurité des données visant à protéger et à préserver les données, et les modalités qui vous permettent de vérifier le traitement des données vous concernant et de faire état de vos droits tels que reconnus dans le cadre de la Législation sur la confidentialité.
- Qui contrôle le traitement de mes données personnelles ? Qui en est responsable?
Le responsable du traitement est : ViralIn Agency S.A.R.L, Strada 1 DECEMBRIE 1918, Arad, Romaniae.
ViralIn Agency S.A.R.L, dont le siège social est situé à Strada 1 DECEMBRIE 1918, Arad, Romania, agissant en tant que représentant de Viralinagency® aux fins de la mise en conformité de la protection des données personnelles au sein de l’Union européenne, et également en tant que Responsable des données pour le compte de et selon les instructions de VF en ce qui concerne les activités de gestion de l’assistance à la clientèle et du centre d’appels VF.
- Quelles sont les données personnelles traitées ? Dans quel but ?
En général, la visite et la consultation du Site n’impliquent ni la collecte ni le traitement de vos données personnelles. Lorsque vous ne faites que visiter et consulter le Site, le traitement de vos données personnelles se limite aux soi-disant données de navigation, à savoir les données dont la transmission au Site est implicite dans le fonctionnement des systèmes chargés de la gestion du Site et dans les protocoles de communication propres
- Internet. Les données de navigation sont, par exemple, les adresses IP des dispositifs que vous utilisez pour vous connecter au Site et autres paramètres relatifs au dispositif et
au système d’exploitation. Telles que précisées plus haut, les données de navigation et, par exemple, le nombre de visites et le temps passé sur le Site, sont collectés et traités par Viralinagency® exclusivement à des fins statistiques et sous forme anonyme dans le but de mesurer et d’améliorer le fonctionnement du Site. En raison de leur nature même, les données de navigation peuvent aboutir à l’identification des utilisateurs si elles sont associées aux données détenues par des tierces parties ; toutefois, Viralinagency® ne collecte pas les données de navigation dans le but de les associer aux utilisateurs identifiés. Les données de navigation sont supprimées une fois traitées sous forme anonyme ; les dites données peuvent être utilisées afin d’attribuer d’éventuelles responsabilités en cas de délits informatiques commis contre ou à travers le Site. À l’exception des cas susmentionnés, Viralinagency® ne conserve les données de navigation que pendant la période de temps maximale autorisée dans le cadre des lois applicables et sous forme anonyme.
De plus, Viralinagency® collecte et traite les données personnelles que vous avez volontairement transmises lorsque vous utilisez les fonctionnalités du Site et que vous demandez les services proposés par le Site, par exemple, lors de l’ouverture d’un compte ou du téléchargement du contenu généré par l’utilisateur sur le site ; l’abonnement au bulletin d’information ou à la liste de distribution de Viralinagency®; l’achat de produits à travers le Site, qui comprend toutes les activités liées à l’achat de marchandises, comme par exemple, la livraison des services, les questions de facturation, la réception de remboursements, l’achat et l’utilisation de cartes cadeaux et de e‑cartes cadeaux, le cas échéant, les opérations liées au paiement, y compris la prévention des fraudes ; l’assistance à la clientèle et les échanges avec notre centre d’appels ; la participation à des promotions et autres initiatives réalisées ou communiquées à travers le Site, comme par exemple, les programmes de fidélité, les concours et les loteries, les demandes d’information à Viralinagency® ou l’envoi à Viralinagency® d’une question, de communications ou de retours d’expériences par courrier postal ou par le biais du Site. Nous traiterons vos données personnelles également dans l’optique de se conformer à la Législation sur la confidentialité et pour établir et défendre un droit légal. Nous pouvons également traiter les données personnelles lorsque vous contactez notre service d’assistance à la clientèle et notre centre d’appels, qui seront peut-être amenés à communiquer avec vous et à traiter ainsi vos données personnelles par courriel, service de chat et téléphone. Le centre d’appels enregistrera également votre numéro de téléphone dans le but de vous rappeler et d’effectuer les services d’arrière-guichet afin de vous fournir l’assistance et les informations demandées. Dans certains cas, et à des fins de formation, de contrôle qualité et de vérification en interne, il est possible que l’appel et les courriels soient enregistrés, sous réserve que cette pratique ne contrevienne pas à la Législation sur la confidentialité. Vous serez toujours informés à l’avance de l’enregistrement de la transmission et vous aurez la possibilité de refuser cet enregistrement, sauf lorsqu’il s’avère nécessaire à des fins de vérification liées à votre achat ou pour d’autres raisons admises dans le cadre des lois applicables.
Avec votre consentement, qui demeure facultatif, Viralinagency® pourra traiter ultérieurement vos données personnelles à des fins d’enquête ; de marketing, à savoir envoyer, y compris par courriel ou autres supports électroniques tels que SMS, MMS, fax, etc., des informations et du matériel promotionnels sur les produits et les services de Viralinagency®, les initiatives spéciales sur les prix et les promotions et les initiatives telles que les programmes de fidélité, organisés par le notre groupe (auquel Viralinagency® appartient) ; et à des fins de profilage. En ce qui concerne les activités de marketing et de profilage susmentionnées,. Vous aurez toujours la possibilité de refuser, à tout moment et sans aucun frais, le traitement de vos données personnelles pour l’envoi d’informations et
de matériel promotionnels. Les données personnelles collectées et traitées par Viralinagency® comprennent le nom et les coordonnées telles que l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse de messagerie électronique et autres informations supplémentaires de nature facultative fournies par vos soins. Si la Législation sur la confidentialité l’exige, Viralinagency® sollicitera votre consentement avant de procéder au traitement de vos données personnelles.
Lorsque vous nous fournissez les données personnelles d’une autre personne (par exemple, lors de l’utilisation de la fonction Envoyer un courriel à un ami, des fonctionnalités Carte cadeau ou autres), vous confirmez par la présente, dans la mesure autorisée par les lois applicables, que ladite transmission et tout traitement ultérieur de notre part tel qu’énoncé dans cette Politique de confidentialité sont conformes à la législation sur la confidentialité applicable ; en conséquence, vous devriez par exemple informer cette personne et obtenir, le cas échéant, son consentement au traitement de ses données personnelles aux fins visées dans cette Politique de confidentialité.
- Où seront stockées mes données personnelles ?
Les données personnelles collectées à travers le Site seront traitées et stockées par Viralinagency assure l’hébergement du site Web de Viralinagency® et des bases de données correspondantes, de sorte que certaines données personnelles traitées par le biais de supports électroniques peuvent être stockées par ladite société tiers. Dans tous les cas de figure, les données personnelles sont traitées uniquement par un personnel spécialement autorisé et désigné pour accéder aux données et les traiter, y compris le personnel désigné pour l’exécution des opérations de maintenance correctives du Site.
- Ce site Web utilise-t-il des cookies ? À quoi servent-ils ?
Notre site Web utilise des cookies (témoins de connexion).
Les cookies sont de petits fichiers de texte que le Site envoie à votre dispositif. Les cookies sont téléchargés sur votre dispositif, ce qui permet au Site de vous reconnaître et de stocker certaines informations vous concernant afin d’autoriser ou d’améliorer le service offert.
Nous pouvons utiliser différents types de cookies. Nous pouvons utiliser ce que nous appelons les cookies « obligatoires » pour activer les fonctionnalités essentielles du site, comme l’ouverture de session et le passage d’une commande de produits. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles à des fins commerciales et ne peuvent pas être désactivés.
Les cookies « fonctionnels » fournissent des fonctions plus avancées, telles que la mémorisation des détails de connexion, la mémorisation du contenu de votre panier et la mémorisation de vos préférences comme la langue et le pays, en analysant l’utilisation du site pour mesurer et améliorer la performance. Ces cookies ne collectent pas non plus d’informations susceptibles d’identifier les utilisateurs. Ces cookies peuvent être désactivés.
Pour finir, les cookies « publicitaires » peuvent être utilisés pour garder une trace de certains comportements ou préférences que vous avez exprimés afin de proposer un contenu qui convient mieux à vos centres d’intérêt, conformément à la législation sur la confidentialité applicable et après avoir obtenu votre consentement exprès si la loi l’exige. Ces cookies peuvent également vous permettre de partager certains contenus du Site par le biais des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Pour examiner les cookies des politiques de confidentialité respectifs, consultez les sites Web des réseaux sociaux. Pour Facebook et Twitter, consultez https://www.facebook.com/help/cookies et https:// twitter.com/privacy. Ces cookies peuvent être désactivés.
Dans tous les cas de figure, nos cookies n’exécutent pas de programmes sur le dispositif de l’utilisateur, pas plus qu’ils n’y téléchargent de virus, et ne permettent aucune forme de contrôle sur le dispositif. Viralinagency® n’utilise pas de cookies pour surveiller les activités ou le dispositif de l’utilisateur.
– Les outils analytiques utilisés:
Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=it
- Comment les données personnelles sont-elles traitées par Viralinagency®?
Les données personnelles collectées par Viralinagency® sont principalement traitées par le biais de supports électroniques et automatisés mais également sur support papier, dans le cadre de procédures et de logiques conformes aux objectifs du traitement des données précisés aux présentes. Les données personnelles sont traitées conformément à la législation sur la confidentialité applicable, y compris les questions de sécurité et de confidentialité, et sont conservées uniquement pendant le temps strictement nécessaire à l’accomplissement de l’objectif du traitement des données spécifique visé et conformément à la Législation sur la confidentialité.
- Les données personnelles sont-elles en sécurité entre les mains de Viralinagency®? Est-ce que je peux mettre à jour mes données personnelles ?
Viralinagency® engage à protéger la sécurité des données personnelles. Viralinagency® traite les données personnelles conformément aux dispositions de sécurité énoncées dans les lois applicables afin de prévenir la perte et la destruction, y compris accidentelles, des données, l’accès non autorisé aux données, l’utilisation illégale ou déloyale des données. De plus, les systèmes informatiques et les programmes logiciels sont configurés de sorte que les données personnelles et d’identification soient utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à l’accomplissement de l’objectif du traitement recherché.
Viralinagency® met en place un éventail de technologies et de procédures de sécurité de pointe dans le but de favoriser la protection des données personnelles contre les risques soulignés plus haut. Par exemple, les données personnelles fournies par les utilisateurs sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans des emplacements contrôlés. En outre, la transmission de certaines données sur Internet fait appel à des techniques de chiffrage telles que le protocole Secure Socket Layer (SSL).
Vous pouvez aider Viralinagency® à actualiser et à maintenir l’exactitude des données personnelles que vous avez fournies à Viralinagency® en communiquant à Viralinagency®
tout changement concernant votre adresse, titre, numéro de téléphone ou adresse de messagerie électronique (courriel). Si vous avez ouvert un compte Viralinagency®, vous pouvez réaliser ces mises à jour en ligne en suivant les instructions indiquées sur les pages de votre compte.
- Viralinagency® communique-t-il les données personnelles collectées ? À qui ? Dans quel but ?
Viralinagency® communique les données personnelles dans les limites et les cas précisés dans la présente Politique de confidentialité et, quoi qu’il en soit, en accord total avec les consentements donnés par les utilisateurs au moment de la collecte des données, lorsque la Législation sur la confidentialité l’exige.
Les données personnelles peuvent être communiquées à des institutions, autorités, organismes publics, banques et établissements financiers, professionnels, consultants indépendants, également à titre d’associés, partenaires commerciaux et prestataires de services tiers à qui Viralinagency® peut faire appel pour la réalisation de services professionnels, techniques et organisationnels en lien avec la gestion du Site et des activités qui s’y déroulent, comme par exemple, la vente des services et activités connexes, la gestion des fonctionnalités proposées par le Site et des initiatives et des services auxquels les utilisateurs peuvent s’abonner et qu’ils peuvent demander par le biais du Site, et de services strictement liés à l’accomplissement des autres objectifs du traitement précisés aux présentes. Aux fins relatives à la gestion du Site et des activités correspondantes, par exemple, l’achat de marchandises par le biais du Site, les données personnelles pourront être également communiquées à d’autres sociétés de l’Espace économique européen, qui les traiteront conformément à la législation sur la confidentialité applicable aux fins précisées plus haut, y compris les activités de marketing et de profilage. En ce qui concerne la réalisation des transactions et le traitement du paiement des achats par le biais de notre plateforme e-commerce, nous faisons appel à des prestataires de service tiers. Ces prestataires de service sont liés par des obligations contractuelles qui les obligent à mettre en place des mesures de sécurité adéquates destinées à protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des informations relatives aux cartes de crédit.
- Suis-je obligé de fournir mes données personnelles ? Quelles sont les conséquences si je refuse de les fournir ?
Hormis la description des données de navigation qui précède (veuillez vous référer à la section ci-dessus « Nature et type des données traitées »), la transmission des données personnelles peut s’avérer nécessaire à l’accomplissement de certains services et fonctionnalités proposés et requis par le Site, tels que l’abonnement au Site, l’abonnement au bulletin d’information de Viralinagency®, l’achat de produits par le biais du Site, la gestion de la participation aux programmes de fidélité, promotions, la réponse aux et la gestion des demandes d’information, des questions, des communications ou des retours d’expérience à Viralinagency®. La transmission des données personnelles pour les activités nécessaires au respect de la législation applicable est obligatoire. Dans les cas susmentionnés, le refus de transmettre ses données personnelles ne permettra pas à Viralinagency® de respecter ses obligations contractuelles ou de fournir les services, produits ou informations requis selon les modalités ci-dessus.
La transmission des données à des fins d’enquête, de marketing et de profilage telles que précisées ci‑dessus est facultative ; le refus de communiquer ses données personnelles dans ces cas précis n’aura aucune conséquence sur le respect des obligations contractuelles de Viralinagency® ni sur sa capacité à fournir les services, produits ou informations selon les modalités ci-dessus.
- Quels sont mes droits concernant mes données personnelles qui ont été collectées et traitées par Viralinagency®?
Vous êtes en droit de faire valoir à tout moment les droits énoncés dans la Législation sur la confidentialité, y compris, sans toutefois s’y limiter, le droit d’obtenir à tout moment la confirmation que vos données personnelles existent ou non, de vérifier leur contenu, leur origine et leur exactitude, de demander leur intégration, mise à jour, modification, suppression ; vous pouvez vous opposer pour des motifs légitimes au traitement des données (y compris en refusant, à tout moment et sans aucun frais, le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct).
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour et modifiée par Viralinagency®. La version publiée sur le Site est la version actuellement en vigueur. Si Viralinagency® apporte des modifications à la présente Politique de confidentialité, Viralinagency® informera les utilisateurs de ces modifications en publiant, sur la page d’accueil du Site, un lien vers la politique de confidentialité modifiée sous le titre
- Nouvelle politique de confidentialité révisée ». Viralinagency® invite les utilisateurs à consulter régulièrement la Politique de confidentialité afin d’être informé de toute modification correspondante.
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